FAQ
Infrarotpflege verkauft Rotlicht- und LED-Geräte für Pflege und Entspannung zu Hause. Viele Artikel passen auch für Pferde, dazu kommt Zubehör für Stall, Sauna und Pflege.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit an die Adresse, die Sie im Bestellformular angeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung braucht 7 bis 15 Werktage. Weil das Paket je nach Zielort unterschiedlich lange unterwegs ist, planen Sie bei Terminen etwas Puffer ein.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Schreiben Sie uns vorher per E-Mail an support@infrarotpflege.sale, dann erhalten Sie die Schritte für den Ablauf an Werktagen von unserem Team in Deutschland.
Wie sende ich die Rückgabe zurück?
Die Rücksendung läuft per Post. Legen Sie den Artikel sicher verpackt ins Paket.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rücksendung zahlen Sie das Porto. Ist der Artikel defekt, bleibt die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wie viel bekomme ich zurück?
Sie erhalten eine volle Rückerstattung für zurückgenommene Artikel.
Garantie
Gilt eine Garantie für die Geräte?
Für die Geräte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Wenden Sie sich bei einem Defekt an support@infrarotpflege.sale und beschreiben Sie Gerät und Fehler. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen.
Zahlung
Wie kann ich zahlen?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder mit PayPal. Der Betrag wird erst im Bestellabschluss verarbeitet.
Gutschein
Wie nutze ich INFRAROT18?
Tragen Sie vor dem Abschluss INFRAROT18 an der Kasse ein. Damit werden 18 % Rabatt abgezogen.
Für welche Artikel gilt der Gutschein?
Der Gutschein lässt sich auf alle Artikel anwenden, solange er aktiv ist. Sie zahlen dann 18 % weniger auf Ihre Bestellung.
Bestellung und Kontakt
Welche Marken führen Sie?
Wir führen Produkte von Space touch, LED by Cheval, I-THERA-U, Higher Dose und Higher QI.
An wen wende ich mich bei Fragen zur Bestellung?
Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@infrarotpflege.sale. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen bei Ihnen.